Formas de Pagamento

Os meios de pagamento de disponíveis apresentam total segurança nos dados inseridos e transacções.

A Tielle Group International Lda, proprietária da marca PETIT PALAIS, disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

  • Transferência Bancária;
  • Depósito em conta.

Para Clientes que pretendam efectuar os seus pagamentos através de transferência bancária ou depósito, deverão respeitar os critérios abaixo:

a) Os pagamentos deverão realizados em Kwanzas (AKZ).

b) A transferência bancária ou depósito em conta deverá ser realizada a favor da Tielle Group International Lda, seguindo os dados de conta indicados no e-mail de confirmação da encomenda.

c) Após recepção do e-mail de confirmação da encomenda, o  pagamento deve ser feito num prazo máximo de dois dias úteis, caso contrário incorre o risco da sua encomenda ser anulada.

d) Para efeitos de validação, apenas são processadas encomendas que forem confirmadas pela nossa equipa, que o pagamento foi realizado. Para o efeito, o Cliente tem que enviar o comprovativo da transferência ou depósito, indicando o número da encomenda, para o endereço de e-mail que lhe for fornecido.

Caso o Cliente não consiga enviar o respectivo comprovativo, deverá contactar a PETIT PALAIS através do e-mail indicado ou da linha telefónica de suporte.

e) Se o pagamento não for confirmado, após um prazo de 2 dias úteis, da data de envio do e-mail de confirmação, a encomenda será cancelada. Nestes casos, se o Cliente desejar, pode realizar uma nova encomenda.

f) Confirmado o pagamento, a encomenda é considerada válida e tem início o processamento logístico de envio para o Cliente.